退货政策

如果您有问题,我们将在产品送达后7天内全额退款或免费更换产品;

  1. 收到的物品状况不佳、损坏或残缺或;
  2. 收到与您向我们订购的物品不同的物品;
  • 为了获得全额退款,请在您收到商品后的7天内,将商品原封不动、未开封、完好无损的包装退还给我们,并附上所有原始标签和购买证明。
  • 所有与退货相关的费用,包括退货运费和任何税费(如适用),均需由您承担。
  • 礼品卡、个性化产品、特价商品、清仓商品和促销商品不适用退换。
  • 原运费将从退款金额中扣除。
  • 如果您想取消已发货但尚未发货的订单,请与我们的销售/支持团队取得联系,并尽早通知他们。
  • 如果你取消了一个订单,这个订单已经从我们这边交给快递公司了,他们还是会尝试发货。请不要接受订单的交付。
  • 一旦我们收到产品并确认其包装/状况,我们将在3-4个工作日内为您启动退款程序。
  • 退款将以支付款项的相同帐户/方式处理。这可能需要2-3个工作日的额外金额反映在您的帐户。
  • 质保:所售产品由制造商提供1年质保。如果您发现产品不能正常工作,在您打开盒子后,我们将在七(7)天内无条件更换或更换您满意的产品。有缺陷的产品/零件必须退回我们处更换/修理。变压器,充电器和适配器不包括在保修范围内。

重要提示:在接受您订购的物品时,请确保收到的产品没有损坏,包装正确,并向送货人员确认。如果盒子看起来有损坏或被篡改,请不要提货。立即打电话或发邮件给我们的销售支持。

支持:e邮件:金沙

联系:8745001450